Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de frågor vi får oftast. Hittar du inte din fråga? Skriv till oss på hello@librova.eu.
Hur får jag mina böcker?
Våra produkter är digitala: du får tillgång till allt direkt efter köpet. Du får också en orderbekräftelse via e-post.
Är det här en prenumeration?
Nej. Du betalar en gång för den samling du väljer. Det finns inga återkommande avgifter.
Hur kan jag betala?
I kassan ser du vilka betalningssätt som finns i ditt land, till exempel kort, Apple Pay eller Google Pay. Betalningarna hanteras säkert av vår betalningsleverantör; vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Är priset slutgiltigt?
Ja. Priset du ser inkluderar moms. Det tillkommer inga fraktkostnader, eftersom ingenting skickas med post.
Jag hittar inte mitt orderbekräftelsemejl. Vad ska jag göra?
Titta först i skräppostmappen eller mappen för kampanjer. Om det inte finns där kan du skriva till hello@librova.eu och ange ditt ordernummer, så hjälper vi dig.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Eftersom våra produkter är digitala upphör ångerrätten när du har fått tillgång till dem, enligt vår återbetalningspolicy. Om något är fel med din beställning, till exempel en fil som inte går att öppna eller en dubbeldebitering, kan du skriva till oss, så åtgärdar vi det eller betalar tillbaka pengarna.
På vilka språk finns böckerna?
Varje samling erbjuds på språket i det land där den säljs. Språket anges på respektive samlings sida.
Vem ligger bakom Librova?
Librova är ett varumärke som tillhör ShyThunder, Lda., ett bolag registrerat i Portugal. Alla uppgifter finns i vår juridiska information.